Künstliche Intelligenz im Marketing: vom Hype zum Handwerk 

Vor drei Jahren, am 30. November 2022, stellte das US-Unternehmen OpenAI ChatGPT vor und löste damit eine Zeitenwende aus – nicht nur, aber auch in allen Disziplinen der Kommunikation. Innerhalb weniger Wochen nutzten Millionen Menschen weltweit das Sprachmodell, um Texte zu schreiben, Ideen zu entwickeln oder in Sekundenschnelle Antworten auf ihre Fragen zu erhalten. Aus Neugier wurde Routine: Heute ist Künstliche Intelligenz im Marketing kein Experiment mehr, sondern Teil des (Arbeits)alltags.

Vom Chatbot zur strategischen Intelligenz

Anfangs beeindruckten KI-Anwendungen vor allem damit, Inhalte unterschiedlichster Art schnell zu erzeugen – von Texten über Bilder bis hin zu Musik. Heute sind auch die KI-Trainings oft so gut, dass die Anwendungen Informationen umfassend verknüpfen, Zusammenhänge herstellen und nächste Schritte ableiten können. Gerade im Kontext von Künstlicher Intelligenz im Marketing zeigt sich dieser Fortschritt besonders deutlich: Aktuelle Modelle – wie sie auch in NewsRadar® integriert sind – können Inhalte nicht nur formulieren, sondern auch bewerten, in den Kommunikationskontext einordnen und passende Handlungsempfehlungen für den Marketing- und PR-Alltag ableiten. Einen tieferen Einblick in die konkreten Analysefunktionen finden Sie hier: KI-Analyse im NewsRadar®.

So unterstützt KI Kommunikations- und Marketingteams bei der täglichen Arbeit: 

• Medienbeobachtung & Themenanalyse: KI erkennt Trends, Muster und Themencluster in großen Datenmengen – kanal- und sprachübergreifend. 

• Reputations- & Stimmungsanalyse: Sie interpretiert Tonalität, erfasst Narrative und Kontext, um Chancen und Risiken frühzeitig sichtbar zu machen. 

• Strategische Kommunikationsanalyse: KI ordnet Inhalte in Themen, Emotionen und Framing ein und liefert datenbasierte Handlungsempfehlungen für Kommunikation und Marketing. 

Damit wird KI vom reinen Content-Generator zum strategischen Partner im Kommunikationsmanagement. 

Hybride Intelligenz: Wenn Mensch und Maschine zusammenarbeiten 

Bei pressrelations sprechen wir gerne von hybrider Intelligenz: Gemeint ist, dass wir unseren Kunden eine Kombination aus automatisierter Datenverarbeitung und menschlicher Bewertung bieten. Erst durch menschliches Urteilsvermögen, redaktioneller Erfahrung und strategischem Denken wird aus KI-Output, der auf Basis von Wahrscheinlichkeiten errechnet wurde, sinnhafte Erkenntnis. Dieses Prinzip – oft als Human in the Loop bezeichnet – steht im Zentrum moderner Kommunikationsanalyse: Die Maschine erkennt Muster, der Mensch bemisst die tatsächliche Bedeutung. 

Vom Prompt zur Perspektive 

Prompts bleiben entscheidend – doch ihre Wirkung hängt heute stärker vom Kontext ab. Moderne KI-Modelle erfassen nicht nur Anweisungen, sondern auch Zusammenhänge. In NewsRadar® fließt dieses Verständnis direkt in Analyseergebnisse ein: Diese KI ordnet für Sie Themen, Quellen und Tonalitäten im Kommunikationskontext ein, statt nur auf Eingaben zu reagieren. 
 
Das Ergebnis: 

• Themen- und Themencluster werden in Echtzeit sichtbar, 

• Reputation und Stimmungsverläufe lassen sich über Länder, Sprachen und Wettbewerber hinweg benchmarken und vergleichen, 

• Zusammenhänge werden erkennbar, die manuell kaum erfassbar wären. 

Aus einer automatischen Analyse wird so ein fundierter Erkenntnisprozess für Kommunikation und Strategie. 

Verantwortung und Transparenz 

Mit der Leistungsfähigkeit wächst auch die Verantwortung im Umgang mit KI. Automatisierte Analysen müssen überprüfbar, nachvollziehbar und ethisch vertretbar bleiben. Deshalb sind Datenqualität, Transparenz und redaktionelle Kontrolle unverzichtbar – besonders in der Medien- und Kommunikationsanalyse. KI kann Informationen strukturieren und verdichten, aber nicht beurteilen, ob Inhalte glaubwürdig, relevant oder angemessen sind. Ebenso wenig kann eine KI die ausgewählte Datenbasis validieren. Diese Aufgabe obliegt weiterhin Experten auf diesem Gebiet. 

Synergie statt Ersatz: Wie Mensch und Maschine zusammenwirken

Künstliche Intelligenz hat sich in nur wenigen Jahren von einem Experiment zur Schlüsseltechnologie entwickelt. In NewsRadar® unterstützt sie Kommunikations- und Marketingteams dabei, Informationsflüsse zu verstehen, Themen strategisch zu erfassen und Entscheidungen datenbasiert zu treffen – immer im Zusammenspiel von Mensch und Maschine.