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Reputazione, visibilità di leadership, comunicazione di crisi e narrazioni mediatiche
Gli aeroporti sono tra le infrastrutture più visibili al pubblico. La loro reputazione presso un pubblico nazionale e internazionale è influenzata non solo dall'operatività, ma anche da fattori volatili come l'esperienza dei passeggeri e le procedure di sicurezza.
I risultati di questa analisi di risonanza mediatica forniscono punti di riferimento concreti per la gestione e il miglioramento della percezione. Indicano quali aeroporti riescono a impostare la loro agenda, quali leader trovano riscontro nel pubblico e quali narrazioni dominano i media.
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