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Einleitung
Wofür braucht es KPIs?
Wenn Sie wissen möchten, wie erfolgreich Ihre Kommunikationsstrategie wirklich ist, führt kein Weg an fundierten Kennzahlen vorbei. Sie machen den Wert Ihrer PR-Arbeit sichtbar und steuerbar, indem sie komplexe Informationen in konkrete Zahlen übersetzen. So wird klar erkennbar, welche Maßnahmen Wirkung entfalten und welchen konkreten Beitrag Ihre Kommunikation zum Unternehmenserfolg leistet.
In der Medienanalyse sprechen wir von Key Performance Indicators (KPIs): messbare Größen, die den Erfolg von Kommunikation objektiv belegen. Sie schaffen Transparenz, ermöglichen Vergleichbarkeit und liefern die Grundlage für strategische Entscheidungen.
Wir haben für Sie die relevantesten KPIs zusammengestellt und sie in drei Kategorien eingeordnet.
Kategorien der KPIs
Von quantitativ zu eigenen Indizes
Quantitative Kennzahlen
Sie liefern harte, objektive Daten zur Präsenz und Reichweite Ihrer Kommunikation.
Qualitative Kennzahlen
Sie bewerten die inhaltliche Qualität und Wirkung Ihrer Kommunikation.
Verdichtete Scores und Indizes
Sie bündeln mehrere Kennzahlen zu einem Gesamtwert und machen komplexe Zusammenhänge auf einen Blick erfassbar.
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